กลวิธีการพูดให้ชนะใจคน
พิศุทธิ์ เพิ่มรัตนากร
ตัวอย่างและแนวทางการพูด
ปานใจ สุภาพ
กัลยาณวาทะ
จิตรจำนงค์ สุภาพ