เทคนิคการพูดกับการพูดในสถานการณ์ที่ลำบากใจ
ธรรมนุญ นวลใจ
เทคนิคการพูด
สวัสดิ์ บรรเทิงสุข
พูด สนทนา โต้วาที อย่างไรจึงไม่เสียเปรียบ
นวรัตน์ วรรณกุล