กัลยาณวาทะ
จิตรจำนงค์ สุภาพ
เคล็ดลับพูดตรง ๆ ตามใฝจคิด ใช่คือใช่ ไม่คือไม่
แก้วปวงคำ วงไชย
เทคนิคพูดจามารยาทสังคม
วิสสา